Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LO&MI STORE

(Warunki świadczenia usług)
Ostatnia aktualizacja: 31 sierpnia 2026 r.

Sklep internetowy Lo&Mi Store, działający pod adresem Lasowice 46, 48-385 Otmuchów prowadzony jest przez Administratora:
Katarzyna Bryja, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Lo&Mi Store Katarzyna Bryja z siedzibą pod adresem Lasowice 46, 48-385 Otmuchów, 
NIP: 7532359828 i  REGON: 544531733, adres e-mail do kontaktu lomistore.bok@gmail.com
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz procedury reklamacji i zwrotów. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
ROZDZIAŁ 1 – KORZYSTANIE ZE SKLEPU I USŁUGI ELEKTRONICZNE
1.1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
a) Umożliwieniu przeglądania zawartości Sklepu i asortymentu.
b) Umożliwieniu założenia i prowadzenia Konta Klienta w technologii Shopify.
c) Udostępnieniu Formularza Zamówienia w celu dokonania zakupu (z rejestracją lub bez).
d) Usłudze Newslettera (o ile Klient wyrazi na to odrębną zgodę).
1.2. Usługi te są świadczone nieodpłatnie. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z prowadzenia Konta lub subskrypcji Newslettera.
1.3. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, standardowa przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
ROZDZIAŁ 2 – PREZENTACJA PRODUKTÓW I CENY
2.1. Wszystkie informacje o produktach podane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2.2. Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia i opisy odzwierciedlały rzeczywisty wygląd produktów. Kolory widoczne na ekranie mogą się jednak nieznacznie różnić od rzeczywistych w zależności od indywidualnych ustawień i kalibracji monitora/ekranu Klienta.
2.3. Ceny wszystkich produktów w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są jawnie prezentowane w procesie składania zamówienia.
2.4. Informacja o najniższej cenie (Dyrektywa Omnibus): W przypadku wprowadzenia promocji lub obniżki ceny produktu, obok ceny promocyjnej Sklep zawsze wyświetla informację o najniższej cenie tego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
ROZDZIAŁ 3 – SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
3.1. Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka, wypełnienie danych dostawy, wybór formy płatności i kliknięcie przycisku finalizującego zakup (np. „Kupuję i płacę”).
3.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Sprzedawca prześle Klientowi drugą wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
3.3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych teleadresowych. W przypadku podania błędnego adresu, Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu jego poprawienia.
ROZDZIAŁ 4 – PŁATNOŚCI I DOSTAWA
4.1. Sklep oferuje bezpieczne metody płatności online obsługiwane przez zintegrowanych partnerów Shopify (np. BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze). Płatność musi zostać zaksięgowana przed wysyłką towaru (chyba że wybrano opcję płatności za pobraniem).
4.2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich: InPost (w tym Paczkomaty), DPD(w tym automaty) oraz DHL.
4.3. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie i spakowanie towaru do wysyłki) wynosi zazwyczaj 1 dzień roboczy. Zamówienia realizowane i pakowane są chronologicznie, według kolejności ich spływania do systemu.
  • Zamówienia złożone i opłacone (lub za pobraniem) w dzień roboczy do godziny 11:00 są zazwyczaj przekazywane kurierom InPost lub DPD jeszcze tego samego dnia.
  • Zamówienia złożone po godzinie 11:00 lub obsługiwane przez przewoźnika DHL są przekazywane do wysyłki w kolejnym dniu roboczym.
4.4. Całkowity czas dostawy towaru do Klienta (czas przygotowania + czas transportu przez kuriera) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.
4.5. Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru w transporcie przechodzi na Klienta dopiero w momencie, gdy Klient (lub wskazana przez niego osoba trzecia) fizycznie odbierze paczkę od kuriera lub z automatu paczkowego.
ROZDZIAŁ 5 – REKLAMACJE (Niezgodność towaru z umową)
5.1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów (brak zgodności towaru z umową) na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
5.2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres e-mail: lomistore.bok@gmail.com lub pisemnie na adres magazynu: Lo&Mi Store Katarzyna Bryja, Lasowice 46, 48-385 Otmuchów.
5.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: numeru zamówienia, opisu wady, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
5.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową lub telefoniczną.
5.5. Towar podlegający reklamacji należy odesłać na adres magazynu sprzedawcy.
ROZDZIAŁ 6 – ODSTĄPIENIE OD UMOWY (Zwroty)
6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
6.2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient musi jednoznacznie poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: lomistore.bok@gmail.com lub dołączając je fizycznie do paczki.
6.3. Klient ma obowiązek odesłać towar na własny koszt na adres: Lo&Mi Store Katarzyna Bryja, Lasowice 46, 48-385 Otmuchów niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu.
6.4. Sprzedawca dokona zwrotu płatności (w tym kosztu najtańszej dostępnej w sklepie wysyłki pierwotnej) przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu towaru lub dowodu jego odesłania.
6.5. W trosce o środowisko (Zero Waste), zachęcamy do odsyłania zwrotów w tym samym kartonie z recyklingu, w którym zamówienie zostało dostarczone.
ROZDZIAŁ 7 - WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
7.1. Wszelkie materiały zamieszczone w Sklepie, w tym opisy produktów, zdjęcia, logotypy, elementy graficzne oraz układ strony, stanowią własność intelektualną Lo&Mi Store lub podmiotów z nami współpracujących i są chronione polskim oraz międzynarodowym prawem autorskim.
7.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie jakichkolwiek elementów Sklepu do celów komercyjnych bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
ROZDZIAŁ 8 – ROZSTRZYGANIE SPORÓW I POSTANOWIENIA KOŃCOWE
8.1. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
8.2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie wniosku do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy ODR służącej do rozwiązywania sporów online, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy). Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni o zmianach drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie.

 


Lo&Mi Store Katarzyna Bryja

Lasowice 46, 48-385 Otmuchów

Adres email: lomistore.bok@gmail.com 

Telefon: 607519790 

NIP: 7532359828 

REGON: 544531733